配送ポリシー

配送ガイドへようこそ。 South Vintage では、お客様がどこにお住まいであっても、厳選された一点物のヴィンテージアイテムを安全かつ迅速にお届けできるよう全力を尽くしております。

1. 発送までの処理期間

すべての注文はお支払い確認後、1〜3営業日以内に発送手続きが行われます。注: 週末や祝日にいただいたご注文は、翌営業日より順次処理されます。

2. 配送料金と送料無料基準

配送料は、荷物の重量とお届け先地域に基づいてチェックアウト時に自動計算されます。

• イタリア国内: 250ユーロ以上のご注文は送料無料（Box Kilo Sale を除く）。250ユーロ未満または Box Kilo Sale を含むご注文は、6.00ユーロから重量に応じて自動計算されます。

• 国際配送: 配送先国によって料金が異なります。正確な送料はお支払い前のチェックアウト画面にてご確認いただけます。

3. お届けまでの目安

高品質な配送サービスをお届けするため、信頼できる配送業者（DHL、UPS、Poste Italiane、SDA）と提携しています:

• イタリア: 24〜48時間（離島・遠隔地は48〜72時間）。

• 欧州連合 (EU): 3〜5営業日。

• その他の地域: 7〜15営業日（通関手続きにより前後する場合がございます）。

4. 追跡番号 (Tracking)

配送業者へ荷物が引き渡され次第、追跡番号（Tracking Number）を記載したメールをお送りします。配送業者の公式ウェブサイトまたは South Vintage のマイアカウントから配送状況をご確認いただけます。

5. 国際配送のお客様、関税および諸税

欧州連合（EU）域外（日本、アメリカ、イギリス、スイス等）への配送の場合、通関時に関税や輸入税が発生する場合があります。

• これらの諸費用は現地の税関により決定され、受取人の全額負担となります。

• South Vintage はこれらの関税額を管理・予測することはできません。関税の未払いにより荷物が返送された場合、返送費用および発生した通関費用は返金額から差し引かれます。

6. お届け先住所

完全なご住所および正しい電話番号を入力されているかご確認ください。不完全または誤った配送先情報による配送遅延や不達について、当社は責任を負いかねます。保管費用や再配送にかかる費用はお客様のご負担となります。

7. 荷物の状態の確認

荷物をお受け取りになる際は、外箱に破損がないか必ずご確認ください。破損が見られる場合は受取保留とするか受け取りを拒否し、速やかに info@southvintage.com までご連絡ください。開封時に荷物の写真を撮影しておくことを強くお勧めいたします。万一のトラブルに備え、South Vintage では発送前に各商品の詳細な状態を写真で記録・保管しております。