返金ポリシー

返品権（クーリング・オフ期間） 消費者法（イタリア法令 D.Lgs 206/2005）および現行のEU指令に基づき、欧州連合（EU）域内から購入された場合、理由の如何を問わず、また違約金なしで、製品受領から14暦日以内であれば購入を撤回（返品）する権利があります。複数の注文を別々に配送した場合、期間は最後に配送された製品を物理的に受領した日から起算されます。

返品手続き 返品リクエストは、お客様のアカウント（account.southvintage.com）から直接行うか、resierecessi@southvintage.com までご連絡ください。返品の通知を受領次第、速やかに手続き方法をご案内いたします。注意：円滑な返品処理のため、正式な返品通知を弊社に送る前に商品を返送することはお控えください。

返品条件と価値の減少 欧州の規制に基づき、お客様は商品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いに起因する商品の価値減少に対してのみ責任を負います。したがって、全額返金を受けるためには、商品は受け取った時と同じ状態で返送される必要があります。未洗濯、未着用（サイズ確認のための短時間の試着を除く）、すべてのタグやラベルが揃っており、元の梱包状態である必要があります。South Vintageはヴィンテージ品を取り扱っているため、販売時に記録された状態と比較して、新たな摩耗や損傷がないかを確認します。損傷、追加の摩耗、またはラベルの欠損がある場合、商品の価値減少に比例した金額を返金額から差し引く権利を留保します。

破損および不具合 商品到着時に必ず検品を行ってください。商品に欠陥がある場合、輸送中に破損した場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、直ちに弊社までご連絡ください。法的保証に基づき、問題を評価し、迅速に対応させていただきます。

例外および返品不可商品 衛生上の理由および健康保護の観点（消費者法第59条e項）により、水着については、配送後に元の衛生保護シールが剥がされた、改ざんされた、または開封された場合、返品をお受けできません。また、オーダーメイド商品やギフトカードも返品対象外となります。

返送料 法律の規定通り、返送にかかる直接費用はすべて購入者の負担となります。商品は以下の宛先までご返送ください：

South Vintage Via Foria 167 - 80137 Napoli (NA)

追跡可能な配送方法を利用し、適切な保護梱包で返送することを強く推奨します。輸送中の不適切な梱包に起因する製品の損傷については、South Vintageは返金額から修理・補填費用を差し引く権利を留保します。

返金 返品の意思を通知いただいてから14日以内に、返金（初期の標準配送料を含む）を行います。消費者法第56条に基づき、弊社は商品を受領するまで、またはお客様が商品を返送したことを証明するまで、返金を保留する権利を留保します。ただし、商品受領前に返送の証明が提供された場合でも、最終的な返金額は到着後の検品結果に基づきます。損傷や摩耗が確認された場合、価値減少分を差し引いた金額が返金されます。

返金は、購入時に使用された支払い方法を通じて行われます。銀行やクレジットカード会社が返金処理を完了し、明細に反映されるまで、さらに10〜15営業日かかる場合がありますのでご了承ください。

中古品の法的保証 消費者法第134条に基づき、中古品の適合性に関する法的保証は、配送から12ヶ月間に限定されます。この保証は、以前の通常の使用に起因しない不適合、および購入時に（テキストや写真で）明示的に報告されていない欠陥を対象とします。