Política de envío
Bienvenido a nuestra guía de envíos. En South Vintage nos comprometemos a hacer llegar nuestras piezas únicas a tu armario de la forma más rápida y segura posible, estés donde estés.
1. Plazos de Preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Nota: Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
2. Tarifas de Envío y Umbrales Gratuitos
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout en función del peso del paquete y del destino.
• Italia: Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 250 € (a excepción de las Box Kilo Sale). Para pedidos inferiores o que contengan Box Kilo Sale, las tarifas de envío comienzan a partir de 6,00 € y se calculan automáticamente según el peso.
• Internacional: Las tarifas varían según el país de destino. El importe exacto se mostrará antes del pago en la pantalla de compra.
3. Plazos de Entrega Estimados
Colaboramos con las mejores empresas de mensajería (DHL, UPS, Poste Italiane, SDA) para garantizarte un servicio excelente:
• Italia: 24-48 horas (48-72 horas para islas y zonas remotas).
• Europa (UE): 3-5 días laborables.
• Resto del mundo: 7-15 días laborables (los plazos pueden variar según los trámites aduaneros).
4. Seguimiento del Pedido (Tracking)
En cuanto tu paquete sea entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (Tracking Number). Podrás rastrear tu prenda vintage directamente en la web del transportista o desde tu cuenta de cliente en South Vintage.
5. Clientes Internacionales, Aranceles e Impuestos
Para los envíos fuera de la Unión Europea (p. ej. EE. UU., Reino Unido, Suiza, Japón), el paquete podría estar sujeto a aranceles aduaneros e impuestos de importación.
• Dichos gastos son fijados por las autoridades aduaneras locales y corren a cargo exclusivo del destinatario.
• South Vintage no tiene control sobre estas tarifas ni puede prever su importe. En caso de rechazo del paquete por falta de pago de aranceles, los gastos de devolución y costes aduaneros devengados se descontarán del reembolso.
6. Dirección de Entrega
Asegúrate de proporcionar una dirección completa y un número de teléfono válido. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debidas a datos incorrectos o incompletos. En caso de depósito o reexpedición, los gastos correspondientes correrán a cargo del comprador.
7. Integridad del Paquete
En el momento de la entrega, te invitamos a comprobar que el embalaje esté intacto. Si el paquete presenta daños visibles, firma «con reserva» o rechaza la entrega y contáctanos de inmediato en info@southvintage.com. Recomendamos encarecidamente fotografiar el paquete al abrirlo. South Vintage conserva documentación fotográfica detallada de cada prenda antes de su envío para certificar su conformidad en caso de incidencia.