物流政策

欢迎查阅我们的配送指南。 South Vintage 致力于无论您身在何处，都以最快、最安全的方式将独特的复古单品送达您的衣橱。

1. 订单处理时间

所有订单将在确认付款后的 1-3 个工作日内 处理完成并寄出。注：周末或法定节假日下的订单将在接下来的首个工作日予以处理。

2. 配送费用与包邮标准

运费将在结账时根据包裹重量及目的地国家/地区自动计算。

• 意大利境内: 订单金额满 250 欧元即可享受免运费服务（Box Kilo Sale 按公斤整箱特卖除外）。未满 250 欧元或包含 Box Kilo Sale 的订单，运费从 6.00 欧元起，按重量自动计算。

• 国际配送: 费用因目的地国家而异。确切金额将在付款前的结账页面清楚显示。

3. 预计配送时间

我们与顶级快递物流商（DHL、UPS、Poste Italiane、SDA）合作，确保优质安全的配送体验：

• 意大利: 24-48 小时（海岛及偏远地区为 48-72 小时）。

• 欧盟成员国 (EU): 3-5 个工作日。

• 全球其他国家和地区: 7-15 个工作日（具体时间视当地海关清关速度而定）。

4. 订单追踪 (Tracking)

包裹移交快递公司后，您将收到一封包含 运单号 (Tracking Number) 的确认邮件。您可以直接在物流商官网或登录 South Vintage 个人账户查看实时物流进度。

5. 国际客户、关税及进口税费

对于配送至 欧盟以外地区（如中国、美国、英国、瑞士、日本等）的包裹，可能需缴纳当地海关关税和进口税。

• 此类费用由当地海关规定，完全由收件人自行承担。

• South Vintage 无法控制亦无法预测具体税费金额。若因拒付关税而导致包裹退回，退运产生的运费及相关清关费用将直接从退款中扣除。

6. 配送地址

请确保填写完整无误的配送地址和正确的联系电话。对于因客户提供错误或不完整信息而导致的投递失败，我们不承担任何责任。如产生滞留费或二次投递费用，需由买家承担。

7. 包裹完好性与签收

签收时请仔细检查包裹外包装是否完好。若外包装有明显破损，请签注“破损待查”或直接拒收，并立即联系我们：info@southvintage.com。我们强烈建议您在拆包时拍照或录像留存。South Vintage 在发货前均对每件商品保留详尽的照片档案，以确保在发生争议时核验商品原始状况。