Политика доставки

Добро пожаловать в наше руководство по доставке. Мы в South Vintage стремимся доставить наши уникальные винтажные изделия в ваш гардероб максимально быстро и надежно, где бы вы ни находились.

1. Сроки обработки заказов

Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Примечание: Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в первый следующий рабочий день.

2. Стоимость доставки и бесплатная доставка

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа в зависимости от веса посылки и страны назначения.

• Италия: Бесплатная доставка для всех заказов на сумму свыше 250 € (за исключением Box Kilo Sale). Для заказов на меньшую сумму или содержащих Box Kilo Sale стоимость доставки начинается от 6,00 € и рассчитывается автоматически в зависимости от веса.

• Международная доставка: Тарифы зависят от страны назначения. Точная сумма будет видна перед оплатой на этапе оформления заказа.

3. Ориентировочные сроки доставки

Мы сотрудничаем с ведущими курьерскими службами (DHL, UPS, Poste Italiane, SDA) для обеспечения наилучшего сервиса:

• Италия: 24–48 часов (48–72 часа для островов и удаленных районов).

• Европа (ЕС): 3–5 рабочих дней.

• Остальной мир: 7–15 рабочих дней (сроки могут варьироваться в зависимости от таможенного оформления).

4. Отслеживание заказа (Tracking)

Как только посылка будет передана курьерской службе, вы получите электронное письмо с трек-номером (Tracking Number). Вы сможете отслеживать посылку непосредственно на сайте перевозчика или в личном кабинете на South Vintage.

5. Международные клиенты, таможенные пошлины и сборы

При доставке за пределы Европейского Союза (например, в США, Великобританию, Швейцарию, Японию) посылка может облагаться таможенными пошлинами и импортными налогами.

• Эти сборы устанавливаются местными таможенными органами и полностью оплачиваются получателем.

• South Vintage не контролирует эти тарифы и не может предсказать их точную сумму. В случае отказа от посылки по причине неуплаты пошлин стоимость обратной пересылки и понесенные таможенные расходы будут вычтены из суммы возврата.

6. Адрес доставки

Пожалуйста, убедитесь, что вы указали точный адрес и корректный номер телефона. Мы не несем ответственности за недоставку товара из-за неверных данных, предоставленных покупателем. В случае платного хранения или повторной доставки расходы оплачиваются покупателем.

7. Целостность упаковки

При получении посылки обязательно проверьте целостность упаковки. Если посылка имеет явные повреждения, распишитесь «с оговоркой» или откажитесь от получения и свяжитесь с нами по адресу info@southvintage.com. Настоятельно рекомендуем фотографировать процесс вскрытия посылки. South Vintage ведет подробную фотофиксацию каждого товара перед отправкой для подтверждения надлежащего состояния в случае споров.