Politique d’expédition

Bienvenue dans notre guide de livraison. Chez South Vintage, nous mettons tout en œuvre pour acheminer nos pièces uniques jusqu'à votre garde-robe le plus rapidement et en toute sécurité, où que vous soyez.

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Remarque : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

2. Tarifs de Livraison et Seuils de Gratuité

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids du colis et de la destination.

• Italie : Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 250 € (à l'exception des Box Kilo Sale). Pour les commandes inférieures ou contenant des Box Kilo Sale, les frais de livraison débutent à 6,00 € et sont calculés automatiquement selon le poids.

• International : Les tarifs varient selon le pays de destination. Le montant exact sera affiché avant la validation du paiement.

3. Délais de Livraison Estimés

Nous collaborons avec les meilleurs transporteurs (DHL, UPS, Poste Italiane, SDA) afin de vous assurer un service irréprochable :

• Italie : 24-48 heures (48-72 heures pour les îles et zones reculées).

• Europe (UE) : 3-5 jours ouvrés.

• Reste du monde : 7-15 jours ouvrés (les délais peuvent varier en fonction des formalités douanières).

4. Suivi de Commande (Tracking)

Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi (Tracking Number). Vous pourrez suivre l'acheminement de votre article vintage directement sur le site du transporteur ou depuis votre compte client South Vintage.

5. Clients Internationaux, Droits de Douane et Taxes

Pour les livraisons hors Union Européenne (ex. États-Unis, Royaume-Uni, Suisse, Japon), le colis peut être assujetti à des droits de douane et taxes d'importation.

• Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et sont à la charge exclusive du destinataire.

• South Vintage n'exerce aucun contrôle sur ces tarifs et ne peut en prévoir le montant. En cas de refus du colis pour non-paiement des droits de douane, les frais de retour et taxes douanières engagés seront déduits du remboursement.

6. Adresse de Livraison

Veillez à fournir une adresse complète ainsi qu'un numéro de téléphone valide. Nous déclinons toute responsabilité en cas de défaut de livraison imputable à des informations erronées ou incomplètes. En cas de mise en instance, les frais éventuels de réexpédition seront à la charge de l'acheteur.

7. Intégrité du Colis

À la réception, nous vous invitons à vérifier le parfait état de l'emballage. Si le colis est visiblement endommagé, signez « avec réserve » ou refusez la livraison et contactez-nous sans délai à info@southvintage.com. Nous vous conseillons vivement de photographier le colis dès son ouverture. South Vintage conserve une documentation photographique détaillée de chaque pièce avant expédition afin de certifier son état de conformité en cas de litige.